C2C买家对卖家的信任影响因素
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您好!为了解C2C网上交易模式中买家对卖家的信任影响因素,特邀请您帮忙完成这份问卷。本问卷的所得到的数据只用于个人学术性的研究。
衷心感谢您的合作!!!!
请就您最近的网购经历回答以下的问题:
1. 您的性别__
*
A、男
B、女
2.你的年龄______
*
A、16岁以下
B、17-25岁
C、26-35岁
D、36-45岁
E、45岁以上
3.您的所工作的行业为______
*
A、学生
B、金融业
C、服务业
D、零售业
E、其他
4.您每天的上网时间为_______
*
A、1小时以下
B、1-5小时
C、6-10小时
D、10小时以上
5.你的月收入为____
*
A、500以下
B、500-1000
C、1000-1500
D、1500以上
6.你经常去哪一个网站进行购物_____
*
A、淘宝网(www.taobao.com)
B、易趣网(www.bay.com)
C、拍拍网(www.paipai.com)
D、其他
7.即使对某人完全不理解,我也会选择相信________
*
A、完全同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、完全不同意
8.即使对某件事不完全了解,我也会相信______
*
A、完全同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、完全不同意
9.我认为生活中,大多数人都会信守承诺的_____
*
A、完全同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、完全不同意
10.我与人的交往是以诚为本______
*
A、完全同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、完全不同意
11.我相信人性本善_____
*
A、完全同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、完全不同意
12.您如何选购一种商品
*
A、同种商品选择价格低的买
B、同种商品选择卖家信誉高的买
C、同种商品选择购买人多且好评多的买
13.这一次网购过程中卖家向你提供了准确的物品信息_______
*
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、非常不同意
14.这一次的网购过程中卖家对于你所购买的物品提供了妥善的售后跟踪服务____
*
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、非常不同意
15.这一次的网购过程中卖家向你提供了良好的商品质量_____
*
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、非常不同意
16.这一次网购的过程中卖家对你所提出的问题都能清楚回答_____
*
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、非常不同意
17.怎么看待卖方的信誉评价____
*
A、卖方的信誉评价直接影响我的网购选择
B、无所谓
C、故意炒作,所以根本不看重
18.与卖家的良好交流令你可以对这位卖家产生信任______
*
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、非常不同意
19.对于朋友说推荐的卖家你会___
*
A、非常相信
B、相信
C、不确定
D、不相信
E、非常不相信
20.你对于网友推荐的卖家你会_____
*
A、非常相信
B、相信
C、不确定
D、不相信
E、非常不相信
21.你对于网站中信用等级较高的卖家你会____
*
A、非常相信
B、相信
C、不确定
D、不相信
E、非常不相信
22.当你购买同一类商品的时候你会选择之前所购买这一类商品的商家吗____
*
A、会
B、不确定
C、不会
23.在网购的过程中,你会根据以往的购买经验来选择卖家______
*
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、非常不同意
24.你总共进行了多少次网上购物_____
*
A、10次以下
B、10-20次
C、21-31次
D、31次以上
25.你所选择的卖家店铺的规模如何______
*
A、可供选择的商品种类非常多
B、可供选择的商品种类很少
C、没有可供选择的商品种类
26.你所选择的卖家已经在网上开店了多久______
*
A、1年以下
B、不确定
C、1-3年
D、3年以上
27.你所选择的卖家在该购物网站的信用度如何_____
*
A、很高
B、较高
C、不确定
D、低
E、很低
28.你对于这一次的购买结果是否满意______
*
A、非常满意
B、满意
C、不确定
D、不满意
E、非常不满意
29.你认为对于这一次所选择的卖家是否值得信任_____
*
A、非常值得信任
B、值得信任
C、不确定
D、不值得信任
E、非常不值得信任
30.你以后是否愿意再去该卖家处购买自己所需要的商品______
*
A、非常愿意
B、愿意
C、不确定
D、不愿意
E、非常不愿意
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